Conseiller.ère aux familles

Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d’eux.

Description

• Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l’organisation des services funéraires.
• Présenter l’ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires.
• Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires.
• Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l’administration.
• Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements.
• Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets.
• Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Avantages

• 105 heures de congés maladies et personnels.
• Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d’aide aux employés familial.
• REER collectif avec contribution de la Coopérative.
• Café et stationnement gratuits.
• Et bien plus encore !

Exigences

• DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires
• Expérience d’un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.
• Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l’initiative.
• Très bonne habiletés informatique.

Conditions

• Temps plein 35 heures.
• Entrée en fonction dès que possible.
• Horaire de travail de 9 h à 17 h.
• Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre.
• Garde cellulaire occasionnelle.