Assistant(e)-gérant(e)

Assistant(e)-Gérant(e)

Lieu de travail:  Québec: 909 Pierre-Bertrand Sud, Québec, G1M 3R8

                                  Lévis: 4750 boul. Guillaume-Couture, Lévis, G6W 6W4

Sous la supervision du Gérant(e) du détail, le ou la titulaire soutient les opérations quotidiennes, la supervision du personnel et l’atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité du commerce en assurant le bon fonctionnement en l’absence du gérant et en veillant à l’excellence du service client et au respect des normes de l’entreprise.  Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi..

VOTRE RÔLE

Gestion du personnel

• Recruter, former, superviser et évaluer les commis de ventes au détail
• Organiser et participer aux réunions d’équipe des commis

Administration

• Procèder à l’ouverture et à la fermeture de la succursale;
• Gérer les caisses et les dossiers de financement;
• Commander et effectuer la gestion de la marchandise nécessaire pour la vente au détail et des accessoires;
• S’assurer de la réception de la marchandise dans les délais et vérifier que les quantités soient suffisantes;
• Effectuer le retour de marchandise auprès des fournisseurs lorsque nécessaire;
• S’assurer que les tablettes soient remplies;
• Voir à la propreté du magasin;
• Organiser et faire la prise d’inventaire.

Service

• Recevoir et répondre aux demandes d’informations et plaintes des clients en magasin, par téléphone ou par courriel;
• Appliquer les politiques de l’entreprise et des manufacturiers quant aux échanges de produits sous garantie;
• Résoudre les insatisfactions clients et servir d’intermédiaire entre les départements s’il y a lieu;
• Maîtriser les garanties de tous les produits.

EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION

• Formation et expérience en gestion d’un commerce de détail;
• Capacité à travailler sous pression;
• Capacité à travailler en équipe et démontrer un grand sens du leadership;
• Savoir gérer les priorités et capacité à prendre des décisions.

CONDITION RELIÉE À L’EMPLOI

• Être disponible de jour, (selon les heures d’ouverture de la succursale) et de fin de semaine;
• Salaire compétitif incluant aussi une rémunération variable;
• Temps plein permanent;
• En présentiel;